Política de privacidade: uso e proteção de dados

Que dados recolhemos e porquê

Recolhemos dados pessoais quando utiliza o site, envia formulários ou contacta a equipa. Os dados recolhidos servem para melhorar os serviços, responder a pedidos e otimizar a experiência do utilizador. Não recolhemos mais dados do que o necessário para estes fins.

Nome e apelido, caso submetidos via formulário.
Endereço de email para resposta a pedidos.
Telefone para contacto, se fornecido.
Dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.
Preferências de cookies e consentimento, quando aplicável.

Todos os dados são tratados em conformidade com o RGPD e apenas por tempo necessário. Não utilizamos os dados para fins alheios aos propósitos definidos nesta política.

Como usamos os seus dados

Os dados recolhidos são usados para responder a pedidos, melhorar a navegação e garantir a segurança do site. Podemos utilizar informações técnicas para análise de performance e resolução de problemas.

Nunca utilizamos os dados para campanhas externas não consentidas. O tratamento é sempre limitado ao necessário e relevante para a operação do site.

Direitos do utilizador

O utilizador pode aceder, corrigir, eliminar ou transferir os seus dados a qualquer momento, bastando entrar em contacto. Para exercer qualquer direito, basta um pedido claro por email ou telefone.

Direito de acesso

Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos e saber como são tratados.

Direito de retificação

Tem o direito de pedir correção de dados inexatos ou desatualizados.

Direito ao apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais mantidos nos nossos sistemas.

Direito à portabilidade

Tem direito a pedir cópia dos seus dados e, se aplicável, transferi-los para outro responsável.

Partilha de dados e limitações

Não partilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. A partilha só ocorre com parceiros técnicos essenciais ao funcionamento do site, sob rigoroso controlo contratual.

Sempre que exigido por lei ou autoridade competente, poderemos ter de fornecer dados mediante solicitação formal, respeitando as normas legais em vigor.

Segurança dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração ou perda. O acesso é restrito apenas a colaboradores e parceiros essenciais ao funcionamento do site.

A transmissão de dados utiliza protocolos seguros. Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é infalível, mas monitorizamos e atualizamos práticas de segurança regularmente.